A kecskeméti ACPS Automotive Kft. Magyarország egyik legdinamikusabb, legstabilabb autóipari gyártó és beszállító nagyvállalata, mely a világ neves autógyárainak (többek között: VW, Tesla, Volvo, BMW, Toyota) vonóhorgokat és egyéb alkatrészeket, berendezéseket állít elő.

Vállalatunk közel 1000 főt foglalkoztató üzemébe új kollégát keresünk, Vevői minőségbiztosítási mérnök pozícióba.

Főbb feladatok:

• Csapatunkba keresünk egy vevői reklamáció kezelő / minőségbiztosítási mérnök kollégát, aki precíz és proaktív hozzáállással támogatja a vevői panaszok hatékony kezelését és a minőség folyamatos javítását
• Vevői reklamációk teljes körű kezelése:
  • Beérkező reklamációk rögzítése és előzetes értékelése
  • Kapcsolattartás a vevőkkel a reklamációs ügyek tisztázása érdekében
  • Reklamációk kivizsgálása, a hibák okainak részletes elemzése gyökérok-analízis segítségével (pl. 5 Miért, Ishikawa diagram)
• Minőségügyi vizsgálatok koordinálása:
  • Mintavételek és tesztek szervezése a reklamált termékekkel kapcsolatban
  • Együttműködés a laboratóriumi és gyártási csapattal a vizsgálati eredmények értékelésében
• Javító és megelőző intézkedések kidolgozása és követése:
  • Hibák ismétlődésének megakadályozására irányuló intézkedések meghatározása
  • Kapcsolattartás a belső termelési, fejlesztési és logisztikai részlegekkel az intézkedések végrehajtásában
  • Intézkedések hatékonyságának nyomon követése és dokumentálása
  • Részvétel termékfejlesztési projektekben minőségbiztosítási szempontból
• Minőségbiztosítási rendszer működtetése és fejlesztése:
  • IATF 16949 szabvány szerinti minőségügyi folyamatok betartása és fejlesztése
  • Belső auditokban való aktív részvétel, auditálási tevékenységek támogatása
  • Vevői auditok szervezése és vezetése
• Riportok és elemzések készítése:
  • Reklamációs statisztikák és elemzések rendszeres készítése a vezetőség számára
  • Trendek, visszatérő problémák azonosítása és javaslatok megfogalmazása
• Szoros együttműködés a vevői szolgáltatás, termelés, beszerzés és fejlesztési osztályokkal

Amit kínálunk:

• Stabil vállalati háttér
• Szakmai fejlődési lehetőség

• Komplex juttatási csomag 

• • cafeteria (a havi bruttó bér 20%-a havonta, próbaidő lejárta után)
  • éves bónusz (másfélhavi alapbér) vagy havi operatív bónusz, munkakörtől függően
  • belépési bónusz (bruttó 100 000 Ft)
  • hűségbónusz
  • baba bónusz
• Ingyenes buszjárat Kecskemétről
• Bejárási támogatás vidéki és kecskeméti munkavállalók részére egyaránt
• Letelepedési támogatás (100 km-nél távolabbról költözőknek)
• Munka-magánélet egyensúly (heti 1 nap home office lehetőséggel)

Elvárások:

• Felsőfokú műszaki végzettség (gépészmérnök, minőségbiztosítási mérnök vagy kapcsolódó)
• Legalább 2-3 év tapasztalat vevői reklamáció kezelés vagy minőségbiztosítás területén
• Gyakorlati tapasztalat IATF 16949 szerinti minőségirányítási rendszer működtetésében
• Jó problémamegoldó képesség, analitikus gondolkodás, precizitás
• Kiváló kommunikációs és szervezési készség
• Tárgyalóképes német és legalább alapszintű (A2) angol nyelvtudás
• MS Office (Excel, Word, PowerPoint) és minőségügyi szoftverek ismerete 

• Autóipari környezetben szerzett tapasztalat
• Középfokú vagy magasabb szintű angol nyelvtudás